En LandMuk explicamos qué información personal utilizamos al ofrecer cursos, administrar cuentas y facilitar clases virtuales. Esta política se aplica a www.landmukedu.com, campus.landmukedu.com y las funciones de LandMuk Live.
1. Responsable del tratamiento y contacto
El responsable del tratamiento de los datos personales utilizados en el sitio web y en LandMuk Campus es LANDRY MUKOLO TSHITENGE, con domicilio de contacto indicado como Felipe Ángeles, Tizayuca, Hidalgo, México.
Para consultas o solicitudes de privacidad, escribe a contacto@landmukedu.com. Sitio institucional: www.landmukedu.com.
2. Información personal que recopilamos
La información tratada depende de los servicios que utilice cada persona. Puede incluir:
- Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono y datos asociados a su cuenta.
- Datos de cuenta: identificadores de usuario, perfil o rol (estudiante, docente o administrador), sesiones y registros técnicos de acceso.
- Datos académicos: cursos, matrículas, grupos, lecciones, tareas entregadas, archivos aportados, correcciones, retroalimentación, calificaciones, progreso e historial de actividades.
- Clases: nombre o tema de la sesión, curso, grupo, docente, fecha, hora, duración, enlace de Google Meet y registros de acceso o asistencia gestionados en el Campus.
- Pagos: curso o servicio contratado, importe, moneda, fecha, estado, método, referencia de transacción y, para transferencias bancarias, comprobantes necesarios para verificar el pago.
- Soporte y comunicaciones: mensajes o solicitudes enviados al equipo de LandMuk.
- Datos técnicos: información de sesión y registros necesarios para el funcionamiento, diagnóstico y seguridad del servicio.
No todas estas categorías se recopilan de todos los usuarios.
3. Para qué utilizamos los datos
- Crear cuentas, autenticar usuarios y administrar permisos.
- Gestionar matrículas, grupos, cursos y acceso a materiales.
- Permitir el envío y la corrección de tareas, calificaciones y seguimiento académico.
- Programar clases y asesorías, compartir enlaces de acceso y gestionar asistencia.
- Facilitar la conexión voluntaria de docentes con servicios de Google.
- Gestionar compras, suscripciones, verificaciones de pago y atención administrativa.
- Responder consultas y solicitudes de soporte o privacidad.
- Detectar incidencias técnicas, mantener el servicio y atender obligaciones legales.
Cuando se requiera consentimiento u otra base legal para un tratamiento específico, LandMuk deberá cumplir los requisitos correspondientes. No se presume que aceptar esta política constituya autorización para cualquier uso futuro de los datos.
4. Conexión de docentes con Google: datos, uso y permisos
LandMuk Live permite que los docentes conecten voluntariamente sus cuentas de Google mediante OAuth 2.0, un mecanismo de autorización gestionado por Google. LandMuk no solicita directamente la contraseña de Google del docente.
4.1. Qué información se utiliza
Según los permisos que el docente acepte en la pantalla de Google y las funciones utilizadas, LandMuk puede recibir el identificador o correo de la cuenta conectada, credenciales de autorización (tokens) y datos de calendario necesarios para crear o gestionar eventos académicos. Los eventos gestionados por esta integración incluyen títulos, fechas, horarios, descripciones, identificadores y enlaces de Google Meet. La integración revisada no añade automáticamente participantes a los eventos.
4.2. Para qué se utiliza
La información autorizada se utiliza para conectar al docente con los servicios de Google, programar eventos de clases mediante Google Calendar, generar enlaces de Google Meet y mantener las referencias de esos eventos dentro de LandMuk Campus. La conexión del docente es voluntaria.
4.3. Uso limitado de los datos de Google
Los datos obtenidos de las API de Google se destinan a las funcionalidades educativas autorizadas, en particular a conectar la cuenta organizadora, crear o consultar los eventos de clases y obtener sus enlaces de Google Meet. LandMuk no los utiliza para orientar publicidad personalizada ni los vende a terceros. Su uso y cualquier transferencia deben cumplir la Política de Datos de Usuario de los Servicios API de Google, incluidos los requisitos de Uso Limitado aplicables.
4.4. Revocación, tokens y desconexión
El docente puede revocar el acceso concedido a LandMuk desde la configuración de conexiones de su cuenta de Google. Revocar el acceso impide continuar utilizando los permisos revocados, pero no implica por sí solo que se eliminen automáticamente los registros ya conservados por LandMuk.
Para solicitar la revisión o eliminación de información de conexión conservada en LandMuk, el docente puede escribir a contacto@landmukedu.com, identificando su cuenta y su solicitud. LandMuk evaluará la petición conforme a los datos disponibles, sus obligaciones aplicables y la implementación técnica del servicio.
Al conectar una cuenta, LandMuk conserva en su base de datos el identificador de Google, el correo electrónico y un token de actualización cifrado. El token se protege mediante cifrado autenticado AES-256-GCM, con una clave de 32 bytes almacenada en un archivo privado separado de la base de datos. La integración utiliza el token para solicitar credenciales de acceso temporales a Google cuando necesita gestionar eventos, y actualiza el token almacenado si Google entrega uno nuevo.
Las comunicaciones con las API de Google se realizan mediante HTTPS y verificación del certificado del servidor. Al seleccionar «Desconectar mi Google» en LandMuk Live, se elimina el registro local de la cuenta, incluido el token cifrado. Esta acción no revoca automáticamente el permiso en Google ni elimina los eventos ya creados; para retirar el permiso en Google, utiliza el enlace anterior. El código revisado no establece un plazo fijo de eliminación automática mientras la conexión siga activa. Los registros académicos y eventos creados pueden conservarse por separado según las necesidades del servicio.
5. Clases virtuales, Google Meet y asistencia
Las videoclases se realizan mediante Google Meet, un servicio externo sujeto a las condiciones y políticas de Google. LandMuk Live utiliza la información de la clase para mostrar horarios, docentes, grupos y enlaces de acceso.
La plataforma puede registrar que un estudiante hizo clic en el enlace de una sesión. Ese registro no confirma que haya ingresado o permanecido en la videollamada. El docente puede confirmar manualmente la asistencia conforme a las funciones disponibles.
Las funciones conocidas de LandMuk Live no incluyen la grabación o transcripción propia de las videollamadas. Si se habilitan grabaciones, transcripciones u otras funciones en el futuro, deberá actualizarse esta política para describir su tratamiento. Las funciones de grabación o transcripción realizadas directamente por Google se rigen también por las políticas del proveedor.
6. Pagos y comprobantes
Los métodos de pago utilizados por LandMuk incluyen Stripe, Mercado Pago y transferencias bancarias, según las opciones habilitadas para cada servicio.
Para administrar pagos, inscripciones y suscripciones, LandMuk puede conservar el nombre y correo del cliente, curso adquirido, importe, moneda, fecha, método, estado y referencia de la operación. En pagos por transferencia bancaria, puede solicitar comprobantes para identificar y conciliar la transacción.
Los pagos electrónicos son procesados conforme a las condiciones y políticas de privacidad de Stripe y Mercado Pago. Cuando el procesamiento de tarjetas se realiza directamente en los sistemas del proveedor, LandMuk no necesita conservar el número completo de tarjeta ni su código CVV. La implementación técnica concreta de cada formulario de pago debe verificarse para confirmar qué datos llegan a los servidores de LandMuk.
7. Proveedores externos y posibles transferencias
Según los servicios utilizados, la información puede ser tratada por los siguientes proveedores:
- Google: autorización OAuth, Google Calendar y Google Meet, para organizar las clases y permitir la conexión de cuentas docentes.
- Hostinger: infraestructura y alojamiento del sitio web y de la plataforma.
- Stripe: procesamiento de pagos electrónicos.
- Mercado Pago: procesamiento y verificación de pagos.
- Instituciones bancarias: transferencias y conciliación de operaciones.
La información que recibe cada proveedor depende del servicio concreto y de la integración utilizada. Algunos proveedores pueden procesar datos fuera de México. LandMuk deberá proporcionar los avisos y obtener los consentimientos que sean legalmente necesarios para las transferencias correspondientes.
Los datos personales de los estudiantes y docentes no se ofrecen para su venta a terceros.
8. Conservación y eliminación de información
LandMuk conserva la información en la medida necesaria para administrar cuentas, prestar servicios educativos, mantener registros académicos, gestionar transacciones y atender obligaciones legales.
Los plazos concretos dependen del tipo de registro y de las obligaciones aplicables. Por ejemplo, los historiales académicos, comprobantes de pago y registros técnicos pueden tener necesidades de conservación distintas.
Los titulares pueden solicitar la cancelación o eliminación de datos escribiendo a contacto@landmukedu.com. La solicitud se evaluará considerando los derechos del titular, las obligaciones de conservación y las limitaciones técnicas o legales aplicables. No se promete un plazo fijo ni un borrado automático que no haya sido verificado en la plataforma.
9. Seguridad de la información
LandMuk cuenta con funciones de autenticación de usuarios y asignación de roles para estudiantes, docentes y administradores. Algunas operaciones académicas están sujetas a comprobaciones de autorización y pertenencia a grupos.
Para la conexión de cuentas Google se utiliza OAuth 2.0, evitando solicitar directamente las contraseñas de Google. Para los tokens de actualización de Google Calendar, el módulo revisado implementa cifrado AES-256-GCM y una clave privada separada de la base de datos; también utiliza HTTPS con verificación de certificados para comunicarse con Google. Las prácticas de copias de seguridad, controles de acceso a infraestructura y plazos generales de retención requieren verificación adicional.
LandMuk procura revisar y mejorar sus controles de protección. Ningún sistema informático puede garantizar seguridad absoluta.
10. Derechos sobre los datos personales
Las personas titulares pueden solicitar, cuando proceda, el acceso, rectificación, cancelación u oposición (derechos ARCO) respecto de sus datos, así como revocar el consentimiento otorgado cuando sea legalmente aplicable.
Las solicitudes se reciben en contacto@landmukedu.com. Se recomienda indicar el nombre, cuenta o correo asociado, el derecho que se desea ejercer y la información necesaria para localizar los datos. Podrá solicitarse información razonable para verificar la identidad y, en su caso, representación legal.
La respuesta y la atención de las solicitudes se sujetarán a los plazos y requisitos de la legislación aplicable.
12. Protección de menores de edad
En los casos en que LandMuk admita la inscripción de menores de edad, deberá cumplir los requisitos legales aplicables para informar a padres o tutores y, cuando proceda, obtener su autorización antes de tratar los datos personales del menor.
Los padres o tutores podrán comunicarse a contacto@landmukedu.com para plantear consultas o ejercer los derechos correspondientes, previa verificación de su identidad y representación.
La admisión de menores y los mecanismos concretos de autorización dependen de las condiciones del curso y de las medidas que LandMuk tenga efectivamente implementadas.
13. Actualizaciones y contacto
Esta política puede actualizarse cuando cambien los servicios, las integraciones, las prácticas de tratamiento o las obligaciones legales. La versión vigente estará publicada en www.landmukedu.com/privacidad.php.
Para cualquier consulta sobre privacidad, tratamiento de datos o solicitudes relacionadas con la conexión de Google, contacta a contacto@landmukedu.com.
Última revisión: 21 de octubre de 2026.